Dudas frecuentes plataforma

PREGUNTAS FRECUENTES

  1. Pasos para entrar en la plataforma:

    La primera vez que entras en la plataforma te pedirá que te registres como usuario. En “Products” podrás leer sobre todo lo que incluye la suscripción mensual. Hay dos vídeos gratis de muestra, pero para visualizar el resto de los vídeos en sí tendrás que darle a “Subscribe” y rellenar los datos para suscribirte, verás que tienes que meter los datos de la tarjeta.

  2. ¿Puedo darme de baja?

    Sí, puedes darte de baja en cualquier momento desde la misma plataforma. Para ello tienes que entrar en el apartado “my account” y luego cancelar la suscripción en la pestaña del producto, pasos detallados AQUÍ. Aunque te des de baja seguirás teniendo acceso hasta que toque el siguiente pago mensual, momento en el cual se te dejará de pasar el pago y ya no tendrás acceso. Si lo prefieres te puedes dar de baja por correo en info@fasciaenforma.com indicando “baja plataforma”.

  3. ¿Incluye las clases en Zoom?

    Sí, las clases en zoom en principio serán los jueves a las 19:30 (horario local Madrid), sujeto a cambio si hubiese mucha demanda por otro horario. Son clases de 1 hora que luego pasarían a subirse al portal.

  4. ¿Cómo me conecto a las clases online?

    Puedes acceder a la clase dándole a "Events" y pinchando en el botón "Join Session" que se pasará de gris a verde a las 19:30 abriendo una ventana de Zoom (si no tenéis zoom habría que descargarla antes en el dispositivo).

  5. ¿Incluye las clases en el estudio presenciales?

    No, las clases presenciales van por separado, pero como suscriptores a la plataforma tenéis un descuento del 20% en los bonos de clases presenciales (40€ en lugar de 50€). En este momento sólo se hacen en el parque según calendario, por COVID.

  6. ¿Qué ventajas tiene con respecto al contenido en YouTube?

    YouTube seguirá siendo gratuito, se mantienen los vídeos colgados hasta el momento, sin embargo a partir de ahora, los vídeos que colguemos en el canal de YouTube serán de carácter divulgativo y de más corta duración. En el portal colgaremos todos los contenidos que se van creando, clases completas, además de contenido exclusivo de forma regular.